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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

제품을 반품하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

POSTED BY JUDEMCCALL | 2020-12-14 18:58:17 | HIT : 50

로그인 후, [주문/배송조회] 메뉴 클릭하시면 전체 주문건 중에서 반품이 가능한 주문리스트가 나옵니다.


입력 사항을 적으신 뒤 [확인]을 누르시면 반품신청이 완료됩니다.


반품신청을 해 주시면 저희 고객센터에서 CJ대한통운 자동회수 서비스 신청 및 반품접수 단계로 변경 도와드립니다.


접수일로부터 2-3일 이후 CJ대한통운 기사님 회수 방문 해 주시면, 상품과 왕복택배비(5000원) 동봉(미동봉시 차감환불로 진행) 하여 전달 해 주시면 됩니다.


직접 반품예약하시는 수고로움이 없습니다.


*반품하시기전에 아래와 같은 사항을 먼저 확인후 준비하시면 빠르고 원활한 반품 진행에 큰 도움이 됩니다. 


1.    상품의 손상이 없도록 착용해보신 후 반품을 결정하시면 처음 배송되었을던 때 그대로의 상태로 발송해주셔야 반품이 원활하게 진행됩니다. 

2.    상품은 생활오염, 데오드란트, 향수, 화장품등이 묻지 않은 깨끗한 상태여야하며, 상품이 훼손되거나 세탁되어서는 안됩니다.

3.    상품의 일부인 택이 정상적으로 부착된 상품 상태로 반품해주세요. (종이텍 제거시, 환불/교환 불가한 점 참고부탁드립니다.)  



이밖에 반품을 준비하시면서 상품 상태와 관련 상담이 필요하신 경우 언제든지 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

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