다음과 같은 경우에는 교환 또는 반품이 되지 않습니다.

고객님의 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단 제품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

가격태그 훼손, 포장 개봉, 또는 포장이 훼손되어 제품 가치가 현저히 상실된 경우 

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 (종이텍이 떨어진 의류인 경우)

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

고객주문 확인 후 제품제작에 들어가는 주문제작제품

복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우

이너웨어(양말, 속옷 등)을 구매하고 착용한 경우 이후

반품하시기전에 아래와 같은 사항을 먼저 확인후 준비하시면 반품 검수과정에서 확인이나 지연, 거절의 사유를 줄일 수 있습니다. 

반품 접수전 한번 읽어봐주세요 

1.    상품의 손상이 없도록 착용해보신 후 반품을 결정하시면 처음 배송되었을던 때 그대로의 상태로 발송해주셔야 반품이 원활하게 진행됩니다. 

2.    상품은 생활오염, 데오드란트, 향수, 화장품등이 묻지 않은 깨끗한 상태여야하며, 상품이 훼손되거나 세탁되어서는 안됩니다.

3.    상품의 일부인 택이 정상적으로 부착된 상품 상태로 반품해주세요.  

이밖에 반품을 준비하시면서 상품 상태와 관련 상담이 필요하신 경우 언제든지 고객센터로 문의 부탁드립니다